Finsktalende Kundekonsulent

Elavon

Fast
Fulltid
Posted 3 uker ago

Finsktalende Kundekonsulent

Elavon er på utkikk etter en medarbeider som kan gi en høy grad av service, opptre profesjonelt, og sikre høy kundetilfredshet.

Som Kundekonsulent får du hovedansvaret for kommunikasjon med Elavons Finske kunder, i tillegg til henvendelser fra det svenske markedet. Stillingen fungerer også som støttefunksjon for salg, interne avdelinger og tredjepartsleverandører. Du skal være Elavons ansikt utad og nå ser vi etter deg som ser på kundeservice som en profesjon!

Du bør trives med å jobbe i en internasjonal bedrift der arbeidsspråket er dansk, svensk, norsk og engelsk.

Arbeidsoppgaver: 

  • Ansvarlig for support for Finske kunder
  • Behandle henvendelser på telefon og mail
  • Avstemme oppgjør
  • Behandle reklamasjoner
  • Prosjektarbeid
  • Oppfølging av rutinebeskrivelser
  • Ansvar for intern og ekstern rapportering
  • Støttespiller for salg i kundecaser og møter


Ønskede kvalifikasjoner:

  • Gjennomført høyere utdannelse
  • Gjerne erfaring fra kundeservice
  • Gode engelskkunnskaper
  • Gode IT brukerkunnskaper

Personlige egenskaper: 

  • Finsk nasjonalitet (gjerne Finsk/Svensk)
  • Har evnen til å forstå kundens problem og løse dette på en ryddig og effektiv måte
  • Ser oppgaver som skal løses og tar eierskap
  • Har en interesse for detaljer
  • Trives med å jobbe, og motiverer kollegaer til å oppnå gode resultater
  • Er effektiv og svært imøtekommende
  • Er en lagspiller som utviser gode holdninger, yter god service og assistanse overfor kolleger og kunder

Elavon ønsker å ansette medarbeidere som har ambisjoner og “drive”, er resultatorienterte og trives med høyt tempo. Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, er avgjørende for å lykkes.

Elavon Merchant Services holder til i moderne lokaler i Karenslyst Allé 11 på Skøyen i Oslo. Kontoret har ca. 40 ansatte. For mer informasjon, besøk www.elavon.no

Tilleggsinformasjon

jobb kategoriKontor og administrasjon
ArbeidsstedOslo
ArbeidstidHeltid
Om arbeidsgiverenElavons globale acquiring organisasjon leverer betalingsløsninger og service til mer enn 1 million brukersteder i bl.a. USA, Europa, Canada, Mexico og Brasil. Elavon tilbyr innløsning for kreditt- og debetkort, og kan håndtere valuta og betaling på tvers av landegrenser. I tillegg til å drive direkte salg, samarbeider Elavon med finansielle institusjoner, handelsnæringen og salgsagenter. Løsningene fra Elavon er tilpasset markeder som detaljhandel, hotell, reise, underholdning, helse, utdanning og offentlig sektor. Europeisk virksomhet gjøres via Elavon Financial Services Limited, en irsk registrert bank med hovedkontor i Dublin, og som er et heleid datterselskap av U.S. Bancorp (NYSE: USB) For mer informasjon om Elavon, besøk www.elavon.com

Apply Online